Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Sprzedawca: TWS – Krzysztof Starowicz, ul. Żniwna 69, 44‑240 Żory, NIP: 6511639137, tel.: 516 405 242, e‑mail: tws@poczta.fm.
2. Sklep Internetowy – serwis online Sprzedawcy.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
6. Towar – rzecz ruchoma.
7. Regulamin – niniejszy dokument; regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (art. 8 UŚUDE) oraz sprzedaży na odległość.
8. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp w przyszłości.

§2. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres korespondencyjny: jak w §1 ust.1.
2. E‑mail: tws@poczta.fm; telefon: 516 405 242 (opłata wg taryfy operatora).

§3. Wymogi techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z przeglądarką (Chrome/Firefox/Edge – aktualna wersja), włączona obsługa JavaScript i plików cookies oraz dostęp do e‑mail.
2. Do odczytu dokumentów potrzebny jest program obsługujący PDF.

§4. Informacje o cenach i zawieraniu umów

1. Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje łączną cenę wraz z kosztami dostawy i innymi opłatami.
2. Prezentacje Towarów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).
3. Zawarcie umowy następuje po złożeniu zamówienia przez Klienta i jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę na trwałym nośniku (e‑mail z potwierdzeniem).
4. Klient może kupować jako gość lub przez Konto.

5. Dokumentowanie sprzedaży

   1. W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców Sprzedawca wystawia fakturę.
   2. W przypadku sprzedaży na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej faktura wystawiana jest na żądanie Kupującego. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić podczas składania zamówienia, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji dostępnej w formularzu zamówienia.
   3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z obowiązku prowadzenia ewidencji sprzedaży przy zastosowaniu kasy rejestrującej (kasy fiskalnej), w związku ze spełnieniem warunków przewidzianych przepisami prawa dla sprzedaży prowadzonej na odległość.

§5. Płatności

1. Dostępne metody: przedpłata online (np. Autopay), pobranie (jeśli dostępne), inne wskazane w Sklepie.
2. Szczegółowe informacje o operatorach i kosztach płatności znajdują się na stronie metody płatności.
3. W przypadku zwrotu środków Sprzedawca dokona ich tą samą metodą, jakiej użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§6. Zamówienie i Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost (paczkomaty/kurier) lub innych przewoźników wskazanych w Sklepie.
2. Przewidywany termin dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia. Łączny termin realizacji = czas kompletacji + czas dostawy przewoźnika.
3. Po odbiorze zaleca się sprawdzić przesyłkę – w razie uszkodzeń sporządzić protokół z kurierem.
4. W przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości, poprawności lub kompletności danych podanych przez klienta podczas składania zamówienia, w szczególności danych identyfikacyjnych lub adresowych, Sprzedawca może:
   a) skontaktować się z Klientem w celu ich potwierdzenia lub uzupełnienia,
   b) odmówić realizacji zamówienia
5. W przypadku spełnia warunków darmowej dostawy w momencie nieodebrania zamówienia: przesyłki oraz chęci ponownej wysyłki zamówienia kupujące zobligowany jest do pokrycia ponownego nadania przesyłki.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Towary)

1. Konsument  na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie bez podawania przyczyny
   1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem – na adres podany w §2 albo e‑mail. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia KLIKNI I ŚCIĄGNIJ .odstąpienie
2. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
3. Zaleca się, aby przed odesłaniem Towaru Kupujący skontaktował się ze Sprzedawcą w celu ustalenia potwierdzenia zwrotu tws2@poczta.fm. Pozwoli to uniknąć ewentualnych niedogodności, np. związanych z czasową nieobecnością Sprzedawcy (urlop, brak możliwości odbioru przesyłek), które mogą skutkować zwrotem paczki do nadawcy.
4. Sprzedawca zwróci płatności (w tym koszty dostawy najtańszą opcją oferowaną w Sklepie) niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania Towaru .
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.

Adres dostawy: TWS ul. Żniwna 69, 44-240 Żory

a.)W przypadku dokonania zwrotu tylko części produktów objętych jednym zamówieniem, Sprzedawca zwraca Klientowi cenę zwróconego produktu w wysokości faktycznie zapłaconej za ten produkt.Jeżeli pozostała część zamówienia zostaje u klienta, koszty dostawy pierwotnego zamówienia nie podlegają zwrotowi, ponieważ dostawa została zrealizowana, a Klient zachowuje pozostałe produkty z zamówienia.

b.)Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu w przypadku zmniejszenia wartości Towaru wynikające z nieostrożnego montażu (  uszkodzenie, zarysowanie powłoki lakierniczej, uszczerbienie materiału, zabrudzenie ), korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania

Obniżenie wartości dokonywane jest indywidualnie, w oparciu o stopień zużycia lub uszkodzenia towaru takie jak:

• porysowanie , zabrudzenie
• ślady użytkowania
• brak elementów zestawu
• uszkodzone opakowanie

z uwzględnieniem możliwości jego dalszej sprzedaży.

3. Prawo odstąpienia od umowy przez podmioty niebędące konsumentami

1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, przysługuje Konsumentowi na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Prawo, o którym mowa powyżej, może również przysługiwać osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
3. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje w szczególności osobom prawnym, jednostkom organizacyjnym niebędącym osobami prawnymi oraz innym podmiotom dokonującym zakupu w związku z prowadzoną działalnością, w tym spółkom, fundacjom, stowarzyszeniom oraz innym organizacjom, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. W przypadku podmiotów, którym nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, przyjęcie zwrotu pełnowartościowego Towaru zależy od indywidualnej zgody Sprzedawcy, chyba że odrębne postanowienia Regulaminu, zawarta umowa lub obowiązujące przepisy prawa przewidują inaczej.

 

 

1. Wyłączenia z prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), m.in.: rzeczy wyprodukowane wg specyfikacji Klienta, nagrania/oprogramowanie w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym po rozpoczęciu spełniania świadczenia za wyraźną zgodą itd.

§8. Odpowiedzialność za niezgodność z umową (B2C)

1. W relacji z Konsumentem i przedsiębiorcą na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (po nowelizacjach 2023).
2. Okres odpowiedzialności wynosi 2 lata od dostarczenia Towaru. Domniemanie istnienia niezgodności w chwili dostarczenia obejmuje 2 lata.
3. W razie niezgodności Klient może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności przez naprawę lub wymianę, a gdy to niemożliwe lub nadmiernie uciążliwe – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (przesłanki ustawowe).
4. Sprzedawca rozpoznaje reklamację w 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania.

§9. Rękojmia (B2B)

1. W relacjach B2B odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§10. Reklamacje (tryb)

1. Reklamacje należy składać e‑mailowo na tws@poczta.fm lub pisemnie na adres z §1.
2. W treści reklamacji należy podać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu/żądanie oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia uszkodzeń.
3. Sprzedawca odpowie w terminie wskazanym w §9 ust.4.
4. Sprzedawca ma prawo do wyboru przewoźnika odpowiedzialnego za odbiór oraz dostarczenie towaru do klienta w ramach reklamacji – najczęściej odbywa się to za pośrednictwem przewoźnika, który był wybierany podczas wykonanych przez klienta zakupów.

§11. Opinie o produktach

1. Klient może dodawać opinie o produktach po zakupie.
2. Sprzedawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania, aby weryfikować, czy opinie pochodzą od osób, które faktycznie kupiły produkt (np. link w wiadomości po zakupie, oznaczenie „opinia potwierdzona zakupem”).
3. Zabronione są opinie bezprawne (wulgarne, naruszające dobra osobiste, reklamowe nieoznaczone itp.). Opinie mogą być moderowane zgodnie z prawem.

§12. Usługi świadczone drogą elektroniczną (UŚUDE)

1. Sprzedawca świadczy usługi: prowadzenie Konta, formularz zamówienia, newsletter.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może być rozwiązana w każdej chwili przez Klienta bez podania przyczyny (e‑mail/ustawienia konta). Sprzedawca może rozwiązać umowę w wypadkach istotnych naruszeń Regulaminu – z zachowaniem odpowiednich terminów wypowiedzenia.
3. Reklamacje w zakresie usług elektronicznych – zgodnie z §11.

§13.

Prawa autorskie
Wszystkie projekty tarcz strzeleckich, grafiki, wzory, fotografie oraz materiały prezentowane w sklepie stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego. Zabrania się kopiowania, powielania, modyfikowania, rozpowszechniania oraz wykorzystywania wzorów tarcz, w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

Nieuprawnione kopiowanie lub wykorzystywanie projektów tarcz może skutkować dochodzeniem roszczeń przewidzianych przepisami prawa, w tym roszczeń o zaniechanie naruszeń, odszkodowanie oraz wydanie uzyskanych korzyści.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów i ODR

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń – m.in. u właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.
2. Platforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności k.c. oraz ustawa o prawach konsumenta i UŚUDE.
2. Właściwość sądu: w sporach z Konsumentem właściwy jest sąd według ogólnych zasad. W relacjach B2B – sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, funkcjonalności Sklepu). O zmianach Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem; zmiany nie naruszają praw nabytych.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.